Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Яна Кукк: как сделать так, чтобы клиент заплатил вам в два раза больше?
Cооснователь агентства стратегического дизайна Rethink Яна Кукк считает, что для того, чтобы увеличить продажи, бессмысленно спрашивать клиентов о том, чего бы они хотели - они не скажут правду. Вместо этого нужно следить за тем, что клиенты делают на самом деле.
Представьте себе прекрасный летний день: после напряженного рабочего дня вы, наконец, оказываетесь на одном из живописных эстонских пляжей. Температура морской воды едва достигает 18 градусов, но вы как закаленный предприниматель знаете, что смелость города берет, и без долгих раздумий бросаетесь в воду.
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!